Microsoft mejora las políticas de suscripción de Game Pass y Xbox Live Gold para satisfacer a los organismos reguladores

Microsoft ha logrado atraer a una gran cantidad de jugadores gracias a sus servicios de suscripción. Game Pass es uno de los más atractivos dentro del mercado de los videojuegos y ya son millones de usuarios los que lo utilizan.

Sin embargo y seguro que esto nos ha pasado a todos, estos servicios de suscripción son siempre temporales. Es decir, el jugador paga por un tiempo limitado y una vez caduca su suscripción este debe renovarla. 

No obstante... ¿A qué os ha pasado que ya no queríais estar vinculados a Game Pass, Live Gold, Switch Online, PS Plus, Netflix o cualquier otro servicio y de pronto, vuestra membresía se ha renovado sola?

Pues bien, esto son políticas que las grandes empresas llevan a cabo y que organizaciones de regulación a favor del consumidor quieren cambiar. 

Recientemente, la Autoridad de Mercados y Competencia (CMA) del Reino Unido ha hecho que Microsoft deba cambiar algunas de sus políticas de comunicación con sus clientes en lo que respecta a los servicios de Xbox Game Pass y Live Gold.

Ante las preocupaciones de la CMA, Microsoft va a mejorar y cambiar ciertas políticas. Para empezar se aportará una información inicial más clara cada vez que un consumidor se suscriba a los servicios de la gran M.

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Aquí se dejará claro que la suscripción se renovará automáticamente a no ser que el cliente desactive la renovación automática. En resumen, más transparencia.

La compañía también se comunicará con los clientes con suscripciones de 12 meses en el caso de que se pida un reembolso. Y para aquellos que poseen cuentas suscritas que estén inactivas, Microsoft deberá comunicarse con ellos e informar sobre la posibilidad de detener el pago de estas.

Por último, también se aportará una mejor y más transparente información sobre los posibles aumentos de precio en las tarifas de cada uno de los servicios.

Por otra parte, no parece que toda esta regulación comience y acabe por Microsoft, ya que la CMA también está investigando los servicios de Sony y Nintendo, cuyos cambios dentro del país anglosajón deberían de ser muy similares.

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Suscríbete

Actualmente, son 25 millones de usuarios los que están suscritos a Game Pass, algo que se espera que aumente en los próximos años, ya que el servicio no para de añadir juegos.

Tras la compra de Activision Blizzard, la compañía anunciará contenido exclusivo, más juegos en Game Pass y optimizaciones para Xbox Series X|S, según un analista.

Fuente: Eurogamer

Halo Infinite

Xbox OnePCXbox Series X

Lanzamiento

7-12-2021

Género

Shooter

Compañía

343 Industries

Pegi

+16

Número de jugadores

1-24

Multijugador

online, local

Idioma de los textos

Español

Idioma de audio

Español

Idioma de los subtítulos

Español

Hobby90Excelente

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