No hay nada más frustrante que comprarse una consola nueva, y experimentar algún problema. Ocurre con todas las consolas, y es relativamente normal en productos que se fabrican en millones de unidades.
¿Estabas masacrando Bokoblins en The Legend of Zelda: Breath of the Wild y de repente el joy-con izquierdo ha dejado de funcionar? ¿Tu equipo estaba a un punto de la victoria en Splatoon 2 y has perdido la conexión de golpe? ¡Que no cunda el pánico!
Nintendo Switch se estrenó el pasado 3 de marzo y sus primeros usuarios detectaron algunos problemas con el joy-con, la conexión a Internet o el calentamiento. La propia consola muestra códigos de error que aparecen en pantalla cuando surge un problema conocido. Vamos a mostraros cuáles estos errores de Nintendo Switch y cómo solucionarlos.
Códigos de error de Nintendo Switch
Si estábais usando la consola y, de repente, ha aparecido un error en la pantalla, comprobad el código del error de Nintendo Switch en esta lista, para descubrir su solución.
Mensaje: "No hay nada insertado en la ranura para tarjetas de juego"
Si habéis introducido un cartucho pero la consola no carga el juego e indica que no hay nada insertado, seguid estas indicaciones:
- Apaga la consola y extrae el cartucho
- Vuelve a insertarlo y enciende la consola
- Actualiza la consola al último firmware
- Si el problema persiste, probar con otro cartucho. Si otros cartuchos funcionan, el primero está sucio o defectuoso
- Si no funciona ningún cartucho, llamar al Servicio Técnico de Nintendo
Código de error 2110-3127
Este código aparece cuando la consola no puede conectarse a Internet. El problema está en que no puede conectar con la dirección DNS que utiliza tu router. Comprueba que has introducido el DNS correcto en la configuración de Internet de la consola, o deja este campo en automático. Si el error continúa, contacta con el Servicio Técnico de Nintendo.
Código de error 2110-1100
Otro error de Nintendo Switch relacionado con la conexión a Internet. Aparece cuando la consola no encuentra la red WiFi o el adaptador LAN que has indicado en los ajustes de Internet. Comprueba que no has cambiado el nombre o la contraseña del WiFi, o la configuración del adaptador por cable. Vuelve a buscar las redes WiFi cercanas en los ajustes de Internet de la consola.
Códigos de error 2110-2004 y 2100-2201
Es un error más específico que el anterior, relacionado con las redes inalámbricas. Aparece cuando la consola no puede conectarse a una red WiFi. Hay varias soluciones, después de probar una comprueba si se ha solucionado el fallo, antes de pasar a la siguiente:
- Comprueba que has introducido la contraseña del WiFi correctamente. Es fácil confundir un 0 con una O
- Acerca la consola al router y comprueba que no hay objetos que producen interferencias
- Apaga el router, déjalo 5 minutos y vuelve a encendelo
- Borra la conexión a Internet actual de la Nintendo Switch y crea una nueva
- Entra en la configuración del router y desactiva el filtrado de las direcciones MAC
- Actualiza el firmware del router
- Reinicia el router con los ajustes de fábrica
Código de error 2618-0516
Este código de error de Switch aparece cuando no podéis conectaros con otro jugador en un juego multijugador online. Indica un problema de NAT (configuración de tu router). Tened en cuenta que el problema puede estar ocasionado por la NAT estricta del otro jugador, y no por tu router. Comprueba si el error aparece sólo con un amigo, o con varios. Para solucionar problemas de NAT, seguid estos pasos:
- Reiniciar el router (apágalo por completo y déjalo apagado 5 minutos) y comprobar si el error continúa
- Accede a la configuración de tu router desde un ordenador (si no sabes hacerlo consulta con tu proveedor de Internet) y copia estos datos: dirección IP del ordenador, máscara de subred, puerta de enlace, DNS primario y secundario. La dirección IP de tu consola que vamos a usar será la del ordenador, sumándole 20. Es decir, si la IP que has copiado es 192.168.2.5, la de la Switch la vamos a asignar a 192.168.2.25.
- Localiza los ajustes de redirección de puertos del router. Suelen estar en la sección Firewall, Cortafuegos, Virtual Server, Seguridad, Juegos y Aplicaciones, o similar. Añade un nuevo rango de puertos con el nombre Nintendo Switch, y selecciona los puertos UDP desde el 1 al 65535. Asigna este rango a la dirección IP de la Switch del paso anterior. Guarda la configuración del router y reinicialo.
- En la consola Switch ve a Internet. Configuración de Internet, y Configuración Manual. Introduce todos los datos que hemos copiado del router manualmente: dirección IP, y configuración del DNS. Asegúrate de que la dirección IP es la misma que has usado en el rango de puertos que hemos creado. Reinicia la consola y comprueba la conexión.
- Si el error continúa, vuelve a entrar en el router y busca el ajuste DMZ o Demilitarized Zone. En este apartado indica la dirección IP que hemos asignado a la consola. Ten en cuenta que esto elimina toda la seguridad del router en esa dirección IP en concreto. No la uses con el ordenador o el móvil. Guarda los cambios y reinicia el router.
Si no entiendes las anteriores instrucciones, pídele a un amigo experto que te ayude, o contacta con el Servicio Técnico de Nintendo, o el de tu proveedor a Internet. Seguramente haya que actualizar el firmware del router o reiniciar la puerta de enlace desde los ajustes de fábrica del router.
Código de error 2005-0003
Este código de error de Nintendo Switch indica un problema con la lectura o escritura de la tarjeta micro SD que estéis usando:
- Has sacado la tarjeta micro SD mientras la consola la estaba usando, o estaba descargando de Internet
- Hay una descarga en espera y has cambiado la tarjeta micro SD en el proceso
- Si el error sigue apareciendo, puede que la tarjeta microSD esté estropeada
Código de error 2811-5001
Aparece cuando no te puedes conectar a un servicio online de Nintendo, como la eShop o el canal de noticias. Hay varias soluciones, después de probar una comprueba si se ha solucionado el fallo, antes de pasar a la siguiente:
- Puede que se trate de un problema puntual de Nintendo (que estén actualizando los servidores), espera unos minutos
- Reinicia tu router y la consola, y comprueba
- Acerca más la consola al router y mira que no existan interferencias, tal como hemos explicado en el apartado de los joy-con
- Los routers modernos tienen dos redes WiFi (a 2.4 y 5 GHz). Si el tuyo es de doble banda, conéctate a la otra red
- Cambia las DNS de tu router y asígnalas manualmente en la configuración de Internet de la consola
- Actualiza el firmware del router
- Reinicia el router con los ajustes de fábrica
Mensaje de error: "Verifica la información que ingresaste"
Este código de error aparece por diferentes razones.
- La información de la tarjeta de crédito que usas al comprar en la eShop no es correcta. Revisa los datos
- La dirección de la tarjeta de crédito no coincide con el país en donde has abierto la cuenta Nintendo
- La tarjeta de crédito no tiene fondos suficientes
- La consola Nintendo Switch está activa en otra cuenta Nintendo diferente. Debes ir a dicha cuenta y borrar las consolas asociadas
Si se produce cualquier otro fallo, consulta esta lista de problemas de Switch Nintendo España. ¡Suerte!
Descubre más sobre Juan Antonio Pascual Estapé, autor/a de este artículo.
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