Valve sufre un ciberataque en Europa que pone en riesgo a los usuarios: tus datos pueden estar expuestos si has comprado hardware en los últimos tres meses
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La distribuidora europea de hardware de Valve ha sufrido un ciberataque, poniendo en peligro los datos de todos los clientes de los últimos 90 días.
Valve es la víctima más reciente de un mal demasiado presente en nuestros días: los hackeos y ciberataques, de los cuales no se libra ninguna compañía.
La suplantación de datos y los ataques informáticos están presentes en PlayStation, Xbox, Nintendo y PC, con métodos cada vez más avanzados que dan acceso a los datos personales de los usuarios.
En este caso, ten cuidado si has comprado una Steam Machine o un Steam Controller recientemente, ya que tu información está en riesgo debido al ciberataque sufrido por Valve.
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Tus datos de Steam están en peligro si has comprado hardware hace poco
CEVA Logistics, la distribuidora de hardware de Valve en Europa, ha sufrido un ciberataque que ha generado la filtración de los datos de los clientes. Así lo explica la compañía en el mensaje que ha enviado a todos los usuarios:
“Entre el 29 de julio y el 1 de agosto de 2026, CEVA Logistics sufrió un ciberataque. Según la información que Valve recibió el 7 de agosto, es muy probable que determinada información sobre los clientes de Valve se haya visto comprometida (la tuya incluida)”.
Se refiere a los datos de los usuarios de Steam que Valve le proporciona a CEVA para el envío de hardware a los clientes en Europa. Y es justo a lo que han tenido acceso los hackers.
Esa información incluye nombre, dirección, país, teléfono, correo electrónico y el dispositivo que has comprado.
La “buena” noticia, dentro de esta debacle, es que CEVA solo conserva la información de los últimos 90 días. Un plazo que, por desgracia, coincide con la puesta a la venta de Steam Controller y Steam Machine.
Lo que no está en riesgo es la información de pago, tarjetas de crédito, contraseñas o códigos de Steam Guard, ya que la distribuidora no tiene acceso a dichos datos.
Si has comprado hardware de Valve en el plazo indicado, no es preciso cambiar tu contraseña de Steam ni hacer ningún cambio en los ajustes de tu cuenta; pero sí que debes seguir estas recomendaciones:
“Es probable que recibas mensajes falsos por correo electrónico, por texto o por teléfono que mencionen tu pedido de hardware y parezcan venir de Steam, de Valve o de una empresa de transporte. Puede que mencionen tu dirección para dar a entender que son mensajes legítimos. Tal vez te pidan que confirmes el envío, que pagues una cuota de aduanas o una tarifa de entrega, o que firmes en algún sitio para «verificar» tu pedido. Considera todo ello como algo falso”.
Además, para constatar la falsedad de esas estafas, recuerda que Steam solo gestiona los problemas a través de su página de ayuda; nunca por email, Steam Chat o Discord. Y por supuesto, nunca te pedirán tu contraseña o el código de Steam Guard.
Recuerda también que las únicas páginas auténticas para iniciar sesión en Steam son https://www.steampowered.com, https://www.steamcommunity.com y https://help.steampowered.com. Teclea la dirección tú en lugar de hacer clic en un enlace que te envíe alguien.
CEVA y Valve trabajan con las autoridades y han aislado los sistemas afectados. Si tienes preguntas sobre el ciberataque, puedes contactar con el Soporte de Steam (https://help.steampowered.com). También puedes enviar un mensaje postal a Artana Digital GmbH, Alstertwiete 3, 20099 Hamburg, Alemania.
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