Netflix afronta compensaciones millonarias tras declararse ilegales las subidas de precio en Italia
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La justicia italiana ha dictaminado que las diferentes subidas de precio de la plataforma desde hace casi una década son nulas por vulnerar la legislación del país.
En la era del streaming y las suscripciones, una de las peores noticias que se pueden recibir es que los precios de una plataforma aumentan; esa y que nuestra serie favorita se cancela. Todos los servicios de streaming suben los precios de vez en cuando, y Netflix no es ninguna excepción.
Sin embargo, la plataforma roja se ha topado con un problema serio en Italia. Hace tiempo que lidia con una demanda por las diferentes subidas de precio que ha habido, haciendo que ver series como Stranger Things, Los Bridgerton o películas como Las guerreras k-pop sea más caro.
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Eso se acabó, salvo que haya un giro en los tribunales, pues la justicia italiana ha fallado en favor de los consumidores representados por la organización Movimento Consumatori, que reclamaba que las subidas de precio entre 2017 y 2024 vulneraban las leyes italianas y debían ser anuladas.
El tribunal considera válidos los argumentos de la organización y declara nulas las subidas de precio de Netflix. También ha informado de las consecuencias de la sentencia para la plataforma, que incluye compensaciones con caracter retroactivo.
Netflix puede tener que pagar una millonada por sus subidas de precio
Tal y como informa Reuters, las subidas de precio declaradas nulas por el tribunal han de ser compensadas por parte de Netflix, lo que puede alcanzar cifras de hasta 500 € para los usuarios de cuentas premium y unos 250 € para los del plan estándar.
Esas cifras pueden variar en función de cuánto tiempo y en qué plan hayan estado suscritos los usuarios, tal y como señalan los abogados que representan a los consumidores, Paolo Fiorio y Riccardo Pinna.
"Para el plan premium, los aumentos ilegales aplicados en 2017, 2019, 2021 y 2024 ascienden a 8 € al mes, mientras que para el plan estándar el total es de 4 € al mes.
Un suscriptor Premium que haya pagado Netflix de forma continua desde 2017 hasta la actualidad tiene derecho a un reembolso de aproximadamente 500 €, mientras que un suscriptor Estándar tiene derecho a un reembolso de aproximadamente 250 €".
Además de las compensaciones económicas, el tribunal obliga a Netflix a publicar la sentencia en su sitio web italiano, así como a la publicación de la misma en los principales medios de comunicación nacionales.
El fallo en favor de los consumidores se sostiene en base a la legislación italiana, ya que Netflix no ha ofrecido un motivo válido para justificar ninguna de las subidas de precio de sus servicios. Por su parte, la compañía ha anunciado su intención de apelar, puesto que entienden que ellos no han vulnerado la ley italiana.
Por otro lado, no está claro si otros países pueden seguir los pasos de Italia para atajar las subidas de precio de Netflix en los tribunales, dado que el fallo se ampara en la legislación de cada nación. Tampoco sabemos si otras plataformas pueden correr la misma suerte que Netflix en Italia, ahora que se ha establecido jurisprudencia con este asunto.
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