HBO Max intenta solucionar la confusión que existe con el descuento del 50% y el aumento de precio
En vista de los confusos correos enviados, HBO Max trata de arreglar la situación a sus usuarios enviando un nuevo correo aclarando que los que tengan el descuento del 50% seguirán disfrutando de dicho beneficio.
Ayer las redes revolucionaron ante el repentino aumento de precio por parte de la plataforma de streaming HBO Max que, si bien ha sido una subida escasa de un euro en la suscripción mensual, ha traído mucha cola por la manera en la que se ha anunciado dicho incremento.
Y es que la compañía ha enviado correos a buena parte de los usuarios que cuentan con el descuento del 50% correos en los que se indicaba que tendrían que pagar 9,90 euros mensuales, dando a entender que la oferta de por vida en realidad tenía fecha de caducidad.
Si bien indagando en las preguntas frecuentes de HBO Max se puede averiguar que el descuento del 50% sigue vigente, no han sido pocos los suscriptores que se han sentido confusos ante el correo enviado, por lo que la plataforma ahora está tratando de corregir el error.
HBO Max aclara el error con el descuento permanente y su subida de precio
En cuanto ha empezado a armarse revuelo por las redes sociales, HBO Max lanzó una publicación aclarando a sus usuarios que el descuento del 50% sigue activo y a partir de ahora se aplicará al precio actual, es decir, que tan solo tendrán que pagar 50 céntimos más de lo que pagaban antes.
No obstante, la plataforma también ha comenzado a enviar de forma masiva correos a todos aquellos usuarios que cuentan con el descuento del 50% para aclararles la situación con el precio de su suscripción.
"Ayer recibió un email sobre un incremento de precio de HBO Max que contenía información incorrecta. Por favor, acepte nuestras disculpas y vea abajo el email correcto sobre el cambio de precio al que aplica su oferta de descuento para siempre.
El precio de tu suscripción mensual con un 50 % de descuento de por vida cambiará a partir de tu próxima fecha de renovación después de [la fecha correspondiente] de 4,49 € a 4,99 €/mes", se puede leer en dichas notificaciones.
Date de alta en Max
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Darse de altaSi bien la compañía ha tratado de subsanar el error en la mayor celeridad posible, puede que haya llegado demasiado tarde para algunos, ya en las redes se podía leer el enfado de algunos usuarios confusos que afirmaban darse de baja por la subida de precio.
¿Qué os parece todo el revuelo causado con la subida de la tarifa mensual de HBO Max y la confusión con el descuento del 50%? Podéis compartir vuestras opiniones en nuestro apartado de comentarios.