Un directivo de Xbox reconoce que los fallos de ayer en el servicio son "una situación inaceptable" y habla con total transparencia sobre lo sucedido
Scott Van Vliet, CTO en Xbox, habla de los recientes fallos que hubo en los servicios de la compañía en sus consolas y los califica como "una situación inaceptable".
Por si la caída de PSN en consolas PS4 y PS5 no fuera suficiente, Microsoft también vio incidencias en sus servidores. Y, aunque fueran solo 4 horas de incidencias, a un directivo no le gustó un pelo que Xbox se quedara inaeccsible.
Scott Van Vliet, quien es Director de Tecnología en la compañía verde, comentó en la red social de Elon Musk que los fallos de servicio son "una situación inaceptable" y habló con total transparencia de ello.
"Hoy, muchos jugadores empezaron a tener problemas en el inicio de sesión, viendo su biblioteca de juegos y jugándolos", empezaba diciendo en su tuit.
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"El equipo trabajó duro durante el día para solucionar el problema y restauramos el servicio [...] No obstante, es una situación inaceptable y debemos mejorar para daros mejor soporte".
En concreto, el problema empezó sobre las 19:00 de España y se solucionó casi a la 1:00 AM. Esto es lo que Van Vliet critica y deja claro que empezarán mejorando su transparencia.
Según dice, todo esto fue porque "un servicio de licencias que no forma parte de XBOX, pero del que depende, dejó de funcionar" y provocó un efecto dominó.
"También afectó a varios de nuestros socios editores y tiendas que dependen de esos sistemas, razón por la que algunos habéis notado problemas en determinados juegos y no en otros".
Van Vliet asegura que sus equipos de guardia detectaron las primeras señales en una monitorización automatizada y ya avisaron de la incidencia, así que al aislarla redirigieron el tráfico a lo que funcionaba sin problemas.
Mientras se trabajaba en arreglar todo de raíz, el servicio "se restableció de forma desigual en distintas regiones", por lo que hubo quienes pudieron jugar normalmente antes que otros.
En Xbox reconocen los fallos recientes del servicio como algo "inaceptable"
Ahora que todo está solucionado, están revisando el error (probablemente para que no vuelva a pasar) y a esta persona ya no le importa el error en sí, de modo que busca hacer las preguntas correctas.
"¿Por qué un fallo de un servicio derribó tanto? ¿Por qué se tardó tanto en recuperar el servicio y qué cambios debemos hacer para que un solo fallo no vuelva a arruinar tu noche?".
Está claro que errores hay en todos lados, pero Microsoft quiere que los sucedidos en Xbox sean puntuales y nunca más vuelvan a ocurrir.
Avowed
Género
RPG
Compañía
Obsidian Entertainment
Pegi
+16
Número de jugadores
1
Multijugador
No
Starfield
Lanzamiento
10-11-2022
Género
RPG
Compañía
Bethesda
Pegi
+16
Número de jugadores
1
Multijugador
No
Idioma de los textos
Español
Idioma de audio
Español
Idioma de los subtítulos
Español
Redfall
Género
Shooter
Compañía
Arkane Studios
Pegi
+18
Número de jugadores
1-4
Multijugador
online, local
Idioma de los textos
Español
Halo: La colección Jefe Maestro
Lanzamiento
10-11-2014
Género
Acción
Compañía
Microsoft
Número de jugadores
1-2
Multijugador
No
Idioma de los textos
Español
Idioma de audio
Español
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