El Consejo de Consumidores de Noruega gana la batalla a Nintendo y ya puedes cancelar tus reservas en la eShop
Nintendo cambia sus términos y políticas de usuario en la tienda digital de Nintendo Switch: ahora ya puedes cancelar una reserva en la eShop.
Ha llegado un importante cambio a Nintendo eShop (vía Pressfire), la tienda digital de juegos y aplicaciones para Switch. Y todo llega como parte de una terna judicial que se ha extendido durante más de tres años.
El problema llega de una ausencia importante para el consumidor digital. Hasta la fecha, no era posible cancelar una reserva efectuada en la eShop, algo que causó mucha polémica desde el principio.
El Consejo y la Agencia de Consumidores de Noruega se puso en contacto con los organismos alemanes. Concretamente, en Frankfurt, que es donde están las oficinas de Nintendo en Europa.
Durante los últimos tres años, los consumidores noruegos reunieron quejas y cartas donde pedían a Nintendo este cambio en la eShop. Y, finalmente, el tribunal ha anunciado su decisión.
Aunque en un principio se denegó dicha petición, finalmente la sentencia es la siguiente: ''El rechazo del tribunal de distrito se revierte y Nintendo pierde el caso''.
¿Qué implica esto? Pues que Nintendo debe revertir la situación y aplicar distintos cambios, ya que de lo contrario será sancionada con una multa de 250.000 euros y una pena de prisión de 6 meses para sus dirigentes.
Dicho y hecho: Nintendo ha cambiado sus términos y políticas de reservas en Nintendo eShop. Es decir, que ya es posible cancelar una reserva en la tienda digital de Nintendo Switch.
Aunque la decisión legalmente solo se vincula a Noruega, finalmente la UE ha acordado que esta medida se implemente en todos los países de Europa. En España también, por supuesto.
Eso sí, hay un importante matiz que dar: esta cancelación de reserva solo se puede efectuar hasta 7 días antes del lanzamiento del juego que hayas reservado. En caso contrario, NO se podrá cancelar la reserva.
Por el momento no hay muchos detalles sobre cómo hacerlo, aunque en este enlace ya se introduce dicha opción. Lo más recomendable es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Nintendo.
Descubre más sobre Ángel Morán Santiago, autor/a de este artículo.
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