La falta de transparencia de Sony sobre la caída de PSN preocupa a los usuarios de PlayStation, que temen una crisis similar a la de 2011
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Desde PlayStation siguen sin dar detalles sobre los motivos de la caída de PS Network, y la paciencia de los jugadores ha llegado a su límite.
Más de 24 horas: ese ha sido el tiempo en el que los jugadores de PlayStation han estado sin poder acceder a PS Network ni a los servicios online de la consola o a la tienda.
Un contratiempo que ha ocurrido en el peor momento posible, el fin de semana, impidiendo así disfrutar de juegos online como Helldivers 2 o Call of Duty: Warzone.
¿Pero cuál ha sido la razón de esta desconexión? Desde Sony han dado detalles muy vagos, tanto como para enojar a gran parte de la comunidad de jugadores.
Los usuarios de PlayStation exigen que se explique la caída de PSN
En un mensaje de la cuenta oficial de Ask PlayStation, publicado el 9 de febrero, se anunciaba el restablecimiento de los servicios de PS Network, sin ofrecer mayor información acerca de los motivos originales de la caída.
Tan solo se ha hecho referencia a un “fallo operativo”, explicación demasiado escueta como para satisfacer a los millones de jugadores que se han visto afectados, y que ahora piden más información.
La preocupación mayoritaria es que se trate de una caída similar a la producida en 2011, en la que casi 80 perfiles vieron sus datos comprometidos por un acceso no autorizado, con una desconexión que duró 24 días.
Supuso uno de los mayores escándalos en la carrera de PlayStation, y muchos daban por sentados que Sony habría implementado los controles precisos para que volviera a suceder.
Un usuario lo expone claramente: “después de lo que pasó en 2011, necesitamos saber si hay que poner en marcha medidas de protección, o cambiar nuestras tarjetas de crédito”.
En términos similares, otro jugador explica que “el problema es que no habéis explicado ni lo sucedido ni si afecta a nuestros datos. Es normal que estemos preocupados”.
Saber qué medidas se van a tomar para que no se repita es otra de las preguntas recurrentes, así como las constantes críticas por la falta de transparencia desde PlayStation.
Se da además la circunstancia de que, además de los juegos online, son muchos los títulos para un solo jugador que requieren autenticación en línea, y que han quedado inaccesibles durante la caída de PSN.
Por si fuera poco, este fin de semana se puso en marcha la segunda beta de Monster Hunter Wilds, si bien a raíz de lo sucedido, Capcom ha extendido el periodo de prueba por un día más.
Ni siquiera las compensaciones han satisfecho a los jugadores. A modo de disculpa, PlayStation ha ofrecido cinco días más de PlayStation Plus, una medida que muchos consideran insuficiente e incluso insultante.
Como bien señala otro usuario, esa compensación excluye a todos los usuarios que no tienen cuenta de PS Plus, pero que igualmente se han visto perjudicados por la caída de PSN.
La caída de la red de PlayStation del 8 al 9 de febrero ha desatado el enfado de la comunidad, todo mientras desde Sony se sigue sin profundizar en las razones de lo ocurrido, y más importante: si habrá modo de evitar que suceda de nuevo.