Sony informa de algunos problemas de pago de PS Store en PS4 y PS5
Si efectúas una compra con tarjeta de crédito o débito en PS Store desde una PS4 o PS5 podrías tener algunos problemas, debido a la nueva regulación de pago.
Si tienes una PS4 o PS5 y una cuenta de PlayStation Network, es muy probable que hayas recibido un correo de advertencia de Sony a tu bandeja de entrada. Esto se debe a la nueva regulación de pago online, que podría ocasionar algunos problemas al hacer compras en PS Store.
Esto no tiene por qué ocurrir, pero Sony ha advertido de que en las últimas horas se han reportado ciertos errores de algunos usuarios al comprar juegos o contenidos en PS Store, mediante la interfaz de PS4 y PS5. Especialmente, en el caso de que utilicemos una tarjeta de crédito o débito.
La nueva regulación de pago nos obliga a responder una pregunta de seguridad al hacer una compra desde las consolas de Sony, además de introducir una clave que se nos enviará al móvil. Esto se debe a que deben cumplir los estándares de seguridad, bajo las siglas 3DS.
Sony explica en estos emails enviados a los usuarios de PlayStation cómo proceder si encontramos errores al hacer compras en PS Store, así como otras alternativas que podemos utilizar mientras se solucionan estos problemas.
El tema es que pueden producirse errores de autenticación al hacer una compra con tarjeta de crédito o débito, ya que algunos bancos y proveedores de pago no han actualizado sus términos online respecto a PS Store y plataformas similares.
Primero, Sony recomienda que si tenemos este problema nos pongamos en contacto con nuestro banco o proveedor, pero si queremos ahorrarnos este paso podemos seguir comprando usando otros métodos.
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- Utilizar formas de pago alternativas como PayPal no debería dar problemas.
- Los códigos de precarga, claves y dinero acumulado en nuestra cuenta funcionarán correctamente.
- El pago desde las consolas PS4 y PS5 es más propenso al error, así que se recomienda usar la app de móvil de PS Store o comprar desde un ordenador.
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Descúbrelos¿Te ha ocurrido este problema en PS5 y PS4? Si es así, sigue las instrucciones dadas por Sony o utiliza estas formas alternativas de pago para seguir disfrutando de PS Store sin problemas.