Estamos en un momento clave para el mercado de la transmisión: la conocida como guerra del streaming ha entrado en una nueva fase, con el contenido original perdiendo parte de ese valor prioritario ante los cambios de hábitos de los usuarios, las huelgas, las crisis financieras, etc.

En términos de cifras, Netflix puede seguir siendo la plataforma líder del sector con una abrumadora cantidad de usuarios atraídos por su contenido original y sus películas y series licenciadas.

Sin embargo, la cantidad no lo es todo en un momento en que tener cuenta en todas las plataformas de streaming es una misión imposible para casi todos los bolsillos. Además de que es una práctica absurda, pues es inabarcable seguir la inmensa cantidad de contenido que se junta entre todas las plataformas.

La satisfacción del cliente se convierte en este punto en un factor clave, y ahí no es Netflix quien lleva la voz cantante, sino Filmin, al menos en la encuesta que ha realizado la OCU en nuestro territorio a más de 16.500 usuarios.

Filmin convence con su oferta directa

Los datos recogidos por la OCU reflejan un 76% de satisfacción de los usuarios de Filmin, plataforma que se caracteriza por su oferta de películas de autor y cine independiente. Disney+ empata con ese porcentaje, aunque hay que tener presente que la plataforma de la Casa del Ratón es un claro reclamo de cine familiar.

A pesar de sus últimas decisiones, Netflix mantiene el tipo con un 73%, aunque podría sucumbir un poco más tras la retirada del Plan Básico sin anuncios y la potencial subida de tarifas —mismo caso que se aplica a Disney+—.

FlixOlé, un caso similar al de Filmin, Prime Video y Apple TV+, empatan con un 70% de satisfacción entre sus usuarios. Se beneficia una clara apuesta por la calidad de Amazon y Apple en su contenido original.

Curiosamente, queda fuera de la lista compartida por la OCU HBO Max, plataforma que siempre ha destacado por su calidad de contenido, pero que lleva varios meses con una propuesta menos lustrosa.

Igualmente, SkyShowtime se queda fuera de la lista, aunque la plataforma sigue creciendo poco a poco y completando su oferta de contenido para entrar en la pugna de las posiciones de honor.

Con un público objetivo bien definido y tremendamente fiel, Filmin, FlixOlé y, quizá en menor medida, Disney+, demuestran que no hace falta disparar en arco para triunfar, sino acertar el tiro.