Multan a Microsoft con 20 millones de dólares por recopilar datos de menores en Xbox "ilegalmente"
Microsoft es multada por 20 millones de dólares, FTC considera que Xbox obtuvo información de menores "ilegalmente" y sigue una decisión similar a la de Epic en 2022; aunque este castigo es menor al de entonces.
La Comisión Federal de Comercio (FTC) sigue castigando a Microsoft en PC y Xbox, ahora con una multa de 20 millones de dólares "por cargos de recopilación ilegal de información personal de niños que se inscribieron en su sistema de juegos Xbox sin el consentimiento de sus padres".
El anuncio que leemos gracias a Kotaku sigue a una similar -aunque menor- en diciembre de 2022, cuando a Epic Games (creadores de Fortnite) les golpeaba una multa de más de 500 millones por violar las normas de protección de menores en Fortnite Battle Royale.
En esta instancia, FTC afirma que el problema era la creación de cuentas infantiles en una consola Xbox, algo que hasta fines de 2021 permitía a un niño introducir cierta cantidad de información personal antes de requerir la asistencia y el permiso de los padres.
Microsoft había estado guardando dichos datos (a veces "años") incluso si la cuenta no se creaba, lo cual es una infracción de la Norma de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA).
La creadora de Windows ya ha respondido a la sentencia con una publicación en el Blog oficial de Xbox y Dave McCarthy como gerente de Servicios al Jugador en Xbox diciendo que la violación fue resultado de un "error" y que Microsoft va a "seguir mejorando" en el futuro:
Hemos llegado recientemente a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. (FTC) para actualizar nuestro proceso de creación de cuentas y resolver un fallo de retención de datos detectado en nuestro sistema.
Lamentablemente, no cumplimos las expectativas de los clientes y nos comprometemos a cumplir la orden para seguir mejorando nuestras medidas de seguridad.
Creemos que podemos y debemos hacer más, seguiremos firmes en nuestro compromiso con la seguridad, privacidad y protección de nuestra comunidad.
Pero el logo original de ambas en Game Pass ya está enturbiado
McCarthy entró en detalles explicando este "error" y cómo les ha llevado a retener los datos de menores, pese a que era "incoherente con nuestra política de guardar esa información durante solo 14 días".
En las declaraciones afirman que esto se hace para facilitar a los jugadores la posibilidad de que puedan continuar con el proceso desde donde lo dejaron.
Durante la investigación, detectamos un fallo técnico por el que nuestros sistemas no borraban los datos de creación de cuentas de niños cuyo proceso de creación se había iniciado pero no se había completado.
Nuestro equipo de ingenieros actuó de inmediato: corrigió el fallo, eliminó los datos e implantó prácticas para evitar que el error se repitiera. Los datos nunca se utilizaron, compartieron ni monetizaron.
Por otro lado, en las declaraciones de FTC se puede leer que siguen adelante con la multa y que da lo mismo que en la compañía ya hayan solucionado el error.
No sabemos si esto se ha seguido produciendo en Xbox One y la nueva generación de Series S y Series X.
Microsoft pagará 20 millones de dólares para zanjar las acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de haber infringido la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) al recopilar información personal de los niños que se registraban en su sistema de juegos Xbox sin notificárselo a sus padres ni obtener su consentimiento y al conservar ilegalmente información personal de los niños.
Como parte de una propuesta de orden presentada por el Departamento de Justicia en nombre de la FTC, se exigirá a Microsoft que tome varias medidas para reforzar la protección de la privacidad de los niños usuarios de su sistema Xbox.
Esto llega justo unos días antes de que la división de juegos presenta sus novedades durante el Xbox Games Showcase y que va a ir seguido del Starfield Direct por Bethesda.
Ahora que FTC multa a Microsoft con 20 millones de dólares por recopilar datos de menores en Xbox "ilegalmente", seguiremos al tanto para ver cuáles son esas medidas de las que hablaron.
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