Holanda lleva a PlayStation a los tribunales: iniciada una demanda colectiva por los sobreprecios de PS Store
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La fundación holandesa Massaschade & Consument inicia una querella contra Sony debido a los precios inflados de los juegos en PlayStation Store.
La inevitable supremacía del formato digital tiene a PS Store como uno de sus actores principales, con unas ventas minoritarias de las versiones físicas; algo a lo que se suma la llegada de consolas que dejan atrás los discos.
Aunque expertos del sector no descartan que PS6 tenga soporte para juegos físicos, el hecho es que el peso de las tiendas digitales genera otro tipo de problemas, relativos a los sobreprecios.
Sony vuelve a estar en el punto de mira por estas presuntas prácticas, y una fundación holandesa ha puesto en marcha una querella como protesta legal.
Holanda demanda a PS Store por los incrementos de precios
La fundación de consumidores holandesa Massaschade & Consument ha presentado una demanda colectiva contra Sony, con el nombre de "Fair Play Station" y dirigida en concreto a PlayStation Store, por supuesto abuso de su posición de mercado.
En la denuncia, a la que pueden unirse los usuarios holandeses a través de este enlace, se afirma que PS Store eleva en torno al 47% el precio de sus juegos respecto a las versiones físicas, de manera artificial.
A esto se suma que los costes de distribución son inferiores para Sony en el caso de los juegos digitales, sin que ese ahorro repercuta en el consumidor. Más bien, al contrario.
“Los costes operativos de Sony han disminuido con PS Store”, explican desde la fundación. “No hay tiendas físicas, impresión ni gastos de transporte, pero los jugadores de PlayStation siguen pagando el precio completo, incluso por juegos que tienen años”.
Según la fundación, PS Store se sirve de la posición dominante de PS4 y PS5 para inflar los precios de forma artificial. Todo estaría relacionado con el 30% de comisión que Sony se lleva por cada compra, presunto motivo del alza de los precios, y con ellos los beneficios a través de PS Store.
Se da además la circunstancia de que los juegos de PlayStation solo se pueden comprar a través de su tienda, mientras que Microsoft Store o Steam disponen de vías alternativas, algo que beneficia la diversidad de precios en sus productos.
“En el contenido digital de PlayStation, Sony es el único minorista, eliminando cualquier forma de competencia en los precios”, dice Lucia Melcherts, presidenta de Stichting Massaschade & Consument.
Añade que “los desarrolladores de juegos no suelen tener otra opción más que acatar las condiciones de Sony, incluido el precio al que se listan sus juegos en PlayStation Store”.
La primera vista de esta demanda tendrá lugar a finales de año. Desde la fundación aseguran que, en caso de ganar en los tribunales, Sony se vería forzada a permitir que otras tiendas digitales vendiesen juegos de PlayStation.
Sony afronta así un nuevo litigio por los precios de su Store, en la línea de la presentada en Reino Unido en noviembre de 2023, firmada por 8.9 millones de usuarios descontentos, y un pleito de las mismas características en Portugal.
El abogado Alex Neill puso en marcha un proceso similar en verano de 2022, también en Reino Unido, con una demanda por valor de 5.000 millones de euros, también focalizada en los precios inflados de PS Store.
El hecho de que Sony restrinja a su tienda la compra de sus juegos también saltó a los tribunales en 2021, con otra demanda colectiva, en esta ocasión interpuesta en el Tribunal del Distrito Norte de California (Estados Unidos). Por ahora, ninguno de estos litigios ha sido resuelto.