Hay un importante problema al configurar la ubicación de la cuenta de Netflix, y de momento es irresoluble

No hace ni dos semanas desde que Netflix pulsó el botón rojo y anunció la nueva normativa para evitar que se comparta cuenta en países como España. Sin embargo, la plataforma ya se está encontrando con problemas técnicos de difícil solución.

Además de la gente que se ha dado de baja en masa del servicio de Netflix ante la negativa tajante al aumento de precio para agregar un suscriptor adicional, los que se han quedado en Netflix son susceptibles de toparse con un error a la hora de cumplir con las nuevas normas.

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Vayas a compartir cuenta de Netflix o no, si tienes el Plan Estándar o el Premium, la plataforma habrá requerido en los últimos días que especifiques tu ubicación principal a través de una Smart TV en tu casa. Esta IP se utilizará para identificar tu casa (o la ubicación que establezcas) y que Netflix sepa detectar cuándo un dispositivo se conecta desde otro lugar.

Si nos conectamos durante mucho tiempo desde otra ubicación, lo más probable es que Netflix nos envíe una notificación para agregar un nuevo suscriptor a la cuenta.

Problemas técnicos para Netflix con su nueva política

Pero ¿qué sucede si Netflix localiza tu Smart TV a cientos de kilómetrosde donde realmente está? Este es un problema que varios usuarios han reportado en los últimos días.

Al acceder a la plataforma para ver series, películas o cualquier pieza de contenido original de Netflix, se nos pide establecer la ubicación principal. Supuestamente, al seguir los pasos, ya estaría, salvo que nos suceda algo como lo que comenta Fernando Maciá.

Cuando siguió los pasos, Fernando encontró que Netflix ubicaba su dispositivo en Irún, "solamente" a más de 700 kilómetros de Alicante, donde se encontraba realmente. Este conflicto a la hora de localizar una IP puede dar pie a problemas si las notificaciones o bloqueos de cuenta comienzan a fluir.

Varios usuarios han reportado casos similares en redes sociales, pero no todo el mundo se está encontrando con este problema a la hora de acceder al catálogo original de la plataforma.

Desde Netflix no han indicado nada al respecto, aún, pero se espera que más pronto que tarde encuentren una solución que no sulfure a los usuarios que han decidido seguir con ellos para ver películas y series.