Llevamos más de una década de reinado del streaming, pero muchas películas y series siguen acusando el mismo problema con los subtítulos

No cabe duda de que el sector del streaming ha llegado para quedarse. Bueno, llegó hace más de una década, cuando el modelo de Netflix empezó a revolucionar el modo de ver películas y series en casa. Estos servicios se postularon como una alternativa prometedora ante la piratería, sobre todo cuando tenían más contención con sus tarifas.

En estos años, servicios como HBO Max, Disney+, Apple TV+, Prime Video o SkyShowtime, además de la propia Netflix, entre otros, han refinado sus plataformas y optimizado el servicio que prestan a sus suscriptores.

Ahora tenemos modelos con publicidad, sin ella, con mayor calidad de imagen y sonido, recomendaciones obtenidas mediante algoritmo que se adecúan, más o menos, a nuestros gustos, paquetes deportivos y hasta tuvimos contenidos interactivos en los que nuestras decisiones determinaban la historia.

¿Qué no tenemos? La certeza de que los subtítulos van a funcionar cómo y cuando deben. Y no me refiero a cuando decides ver una película o serie en versión original y activas manualmente los subtítulos.

Un problema frecuente en todas las plataformas

Voy a resumir el problema para que quede claro de qué quiero hablar. Cuando ves una serie o película con el audio en tu idioma, en mi caso en castellano, y desactivas los subtítulos, lo haces para no estar viendo constantemente texto en pantalla, innecesario si entiendes perfectamente lo que dicen los personajes.

Hasta ahí, bien, pero cuando interviene otro idioma que no se dobla por cuestiones narrativas, es pertinente que salten los subtítulos de rigor para esos diálogos, como se lleva haciendo toda la santa vida en cine y en la televisión convencional, vaya.

En streaming, sin embargo, es una lotería: hay contenidos que habilitan correctamente los subtítulos en esos casos, sin que tú tengas que hacer absolutamente nada, pero son muchos los que no muestran nada, suponiendo un problema para el espectador.

Te voy a poner algunos casos recientes que he experimentado personalmente y que evidencian que es un problema global, no algo exclusivo de tal o cual plataforma.

Hace unos meses, aún era 2024, estuve reviendo en Max El último samurái, y de no ser porque hace años me aprendí casi al dedillo los diálogos, incluidos los subtítulos, habría sido... interesante, comprender todas las charlas en japonés.

Algo similar me pasó con otro revisionado, el de The Karate Kid. Vi la película de 2010 en Netflix hace unas semanas como parte de la preparación de Karate Kid: Legends y para refrescar algunas cosas que tenía olvidadas. Hay mucho diálogo en chino que la plataforma no me facilitaba de forma automática.

También me ha pasado al ponerme al día con Gangs of London. En la serie intervienen varios idiomas: albanés, árabe… pero me conformé con leerlos en inglés, que está incluido en la propia imagen. Es algo que corrigen en temporadas posteriores, pero en la primera, si no sabes inglés y no quieres andar cambiando la configuración, buena suerte.

¿Por qué sigue habiendo este problema a estas alturas?

Como digo, estos son solo algunos ejemplos de un problema que se viene repitiendo con los años. Dirás, "pues activa los subtítulos", y tendrás razón, pero no debería tener que hacerlo solo porque algo no funciona bien.

Cada vez que se anuncian subidas de tarifas, los servicios de streaming claman que se debe a que quieren mejorar nuestra experiencia y crear mejores contenidos, lo que ya es, de por sí, debatible y depende del factor gusto.

Pero el tema de los subtítulos es un detalle básico que debería llevar solucionado años en todos los servicios de streaming. Y ni siquiera voy a hablar de todas esas series o películas que pululan por plataformas sin doblar, aunque exista doblaje, porque esa es otra cantinela que deberían mirar.

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