Problemas con el mando de PS4 y posibles soluciones
Reportaje

Problemas con el mando de PS4 y posibles soluciones

Por Juan Antonio Pascual
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El mando DualShock 4 de PlayStation 4 es uno de los mejores gamepads jamás fabricados, pero eso no significa que sea perfecto. Han surgido problemas con los grips, algún stick o botón que se atasca, y los inevitables fallos de conexión. Vamos a echar un vistazo a los principales problemas con el mando de PS4, y sus soluciones.

Sony lleva 20 años perfeccionando el gamepad de sus consolas. El DualShock 4 de PS4 es uno de los mejores mandos para jugar a videojuegos que hay ahora mismo: preciso, ergonómico y resistente. Pero como cualquier producto que se fabrica en millones de unidades, siempre pueden surgir pequeños fallos o debilidades que pueden ocasionar una rotura, que el mando no se conecte a la consola, o que los sticks dejen de responder.

Vamos a echar un vistazo a los principales problemas con el mando de PS4, y su solución. 

¡Se me ha roto un grip!

Empezamos con el que seguramente es el fallo más común del DualShock 4, al menos con los mandos incluidos en las consolas del lanzamiento. Después Sony ha corregido el problema poniendo grips más resistentes.

Con el uso, las fundas de goma que cubren los sticks (llamadas thumb grips)  se pueden romper o desgarrar en algún punto:

Problemas con el mando de PS4 y su solución

Por suerte, la solución para este problema del mando de PS4 es muy sencilla: se pueden sustituir por algunos de los cientos de grips que venden por apenas un par de euros en cualquier tienda de videojuegos:

Problemas con el mando de PS4 y su solución

Podéis aprovechar para elegir uno más rugoso que ofrezca un mayor agarre del pulgar, para que no falléis el tiro en el peor momento en ese duelo a muerte en Destiny 2... 

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Problemas de conexión

Si vuestro DualShock 4 no se empareja con la consola, la luz del mando brilla de forma intermitente, se produce lag (retardo) en los movimientos, o directamente no responde, hay que reiniciar la conexión. Estos son los pasos:

  • Apagar la consola y el router, y desconectar los enchufes de ambos dispositivos
  • Conectar la consola y encenderla, pero no el router. Si el gamepad funciona, es que había una interferencia con el canal del router. Hay que volver a encenderlo, acceder a la configuración del router, y cambiar el canal a 1 o a 11
  • Si el problema no se ha resuelto, busca el botón de reset del mando, cerca del gatillo L2:
Problemas y soluciones mando PS4
  • Usar un clip desplegado o un pequeño destornillador de relojero para pulsar el diminuto botón que hay en el interior del orificio. Presionarlo unos segundos para resetear el gamepad
  • Conectar el gamepad con la consola a través de un cable USB para volver a emparejarlo. Eso debería solucionar el problema

La batería no carga, o se descarga rápidamente

Este es otro de los problemas con el gamepad de PS4 más habituales.

  • Utilizar únicamente el cable USB que viene con la PS4. Los cables USB no son todos iguales, y algunos no cargan bien el mando, o directamente no funcionan con él
  • Conectar el mando a la consola con el cable y pulsar el botón PS para que aparezca el icono de batería:
Problemas mando de Ps4
  • Durante la carga, el icono tiene que cambiar. Las tres barras de carga deben aparecer y desaparecer hasta que la carga esté completa y el icono se quede con las tres barras fijas. Si el icono no se mueve durante el proceso, puede existir un problema con la batería
  • Otra posibilidad es que estéis intentando recargar los mandos con la consola apagada. Sólo se recargan en Modo Reposo, y con los puertos USB energizados. Entrar en la Configuración de la consola, ir a Configuración de energía, Establecer funciones disponibles en Modo Reposo, Suministrar energía a los puertos USB, y activar la opción Siempre
  • Si el DualShock 4 sigue sin recargar, puede ser necesario reemplazar la batería o el conector USB.  Poneros en contacto con el Servicio Técnico de PlayStation

Algún botón, gatillo o stick no funciona

Otro problema frecuente con el mando de PS4 es que algún botón no funcione, o se atasque.

  • Si un botón no reacciona bien o no regresa a su posición original puede deberse a la suciedad que se ha introducido en los huecos. Utilizar aire comprimido para intentar extraer o soltar la suciedad
  • Si hay un botón roto o no funciona, iFixit dispone de un paso a paso para sustituirlo por otro. Pero tendréis que abrir el mando, lo que implica perder la garantía. Si aún la mantiene, es mejor llamar al Servicio Técnico
Problemas con el mando de PS4
  • Si derramáis un refresco azucarado sobre el mando y se cuela algo de azúcar en el interior, puede corroer algunos de los mecanismos internos. Hay que abrir el mando y limpiar los botones. Consultad el paso a paso anterior

Si el gamepad está en garantía (dos años desde su fecha de compra en España), y el botón no se ha roto por culpa de un golpe o un mal uso, poneros en contacto con el Servicio Técnico de Sony para que lo arregle.

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El DualShock 4 no vibra

¿La vibración del mando de PS4 ha dejado de funcionar? Hay que comprobar que no se haya desconectado

  • Desde la pantalla de inicio de PS4 tocad el stick de mando hacia arriba para acceder a las herramientas. Entrar en Configuración, Dispositivos, Controles. Asegurarse de que la opción de Vibración está activada
  • Si lo está pero no funciona, resetear el mando tal como hemos explicado en el apartado Problemas de Conexión
  • Si el motor vibra pero se oyen chasquidos o ruidos raros, tendréis que reemplazarlo.

El altavoz del mando no funciona

El DualShock 4 tiene un pequeño altavoz que emite sonido en algunos juegos. Otro problema con el mando de PS4 es que el altavoz no funcione. Seguid estos pasos:

  • Ir a la Configuración de la consola y entrar en Dispositivos y Controles
  • Resalta la opción Control de Volumen, y mover el stick derecho a izquierda o derecha. Debería sonar un pitido en el altavoz
  • Si el altavoz sigue sin funcionar, resetead el mando tal como explicamos en el apartado Problemas de Conexión

La cámara de PlayStation VR no reconoce los movimientos

Cuando se usa el mando DualShock 4 con PlayStation VR, en los juegos con control de movimiento la cámara registra la posición detectando la luz que emite el gamepad. Si la intensidad es baja, no reconocerá los movimientos correctamente.

  • Mantener pulsado el botón de PlayStation en el mando
  • Seleccionar Ajustar dispositivos y Brillo de la Barra luminosa de DualShock 4
  • Seleccionar el modo de brillo más intenso

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El touch pad no funciona

El panel táctil del DualShock 4 no siempre está activo. En algunas partes del menú de PS4 y en muchos juegos, no se usa. Si no os funciona en ningún juego no hay mucho que se pueda hacer salvo resetear el mando, tal como explicamos al principio, o cambiar el touch pad. Hay que llamar al Servicio Técnico de Sony.

Sonido bajo o sin sonido con los auriculares

Otro problema con el gamepad de PS4 tiene que ver con el conector de 3.5 mm que permite insertar unos auriculares para disfrutar de los juegos sin molestar a nadie. Si oís el sonido muy bajo o no se oye nada, realizar estas comprobaciones:

  • Comprobar que el conector de auricular se ha introducido hasta el fondo, pero sin forzar. Debe sonar un clic al encajar correctamente. Si no se oye nada, probar con otros auriculares
  • Mantener el botón PlayStation pulsado durante 3 segundos. En el menú que aparece, selecciona Ajustar DIspositivos y Salida de Auriculares. Elige la opción Todo el audio
  • Después entra en Control de volumen (auriculares) y ajustar el volumen al máximo, si lo escucháis demasiado bajo

 

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