Con los precios tan locos de los SSD, en caso de fallo o mal funcionamiento, algunos fabricantes están optando por devolver el dinero antes que arreglarlos o reemplazarlos
El precio de los SSD está tan incrementado con respecto a algunos años atrás que varias compañías están haciendo algo increíble: prefieren devolver el dinero antes que otra cosa.
La actual generación de consolas con PS5, Nintendo Switch 2 y Xbox Series X|S tiene un serio problema compartido con el PC y variantes como Steam Deck o ROG Xbox Ally X: el precio de la RAM y la memoria.
Lo curioso, o gracioso, es que si compras un SSD y te da fallos por un mal funcionamiento, hay fabricantes que prefieren devolver el dinero antes que arreglarlos o reemplazarlos.
Un ejemplo es el que cuentan desde Tom's Hardware, ya que el creador de contenido Louis Rossmann demandó a Samsung por ofrecerle un reembolso de su disco defectuoso a pesar de seguir vendiéndolos en Amazon.
Samsung SSD T7 Shield
Nota78
Samsung tiene este modelo de SSD portátil con capacidades que llegan hasta 4 TB y protección ante caídas y agua. Además promete velocidades de transferencia que superan los 1.000 MB/s.
El técnico de reparación americano amenazó a la marca con llevarla a los tribunales si no reemplazaba su 990 Pro de 4 TB que dio fallo en garantía.
En su vídeo explicó y compartió los emails que intercambió con el servicio de atención al cliente de Samsung para que le dieran otro, algo que no pasó.
Tan solo le ofrecieron un reembolso porque, supuestamente, no tenían más stock. Pero Rossmann explicó que sí, porque lo vendían tanto en su tienda como a través de Amazon por 949 dólares.
El YouTuber dijo que todo iba genial y que le puso un disipador de calor con dos ventiladores de 80 mm, así que mandó todos los datos a Samsung y hasta la compañía estuvo de acuerdo en que el SSD ya no funcionaba.
Sin embargo, y tras probar ellos el disco, le dijeron que parecía ir bien y le hicieron el vacío. Tras recibir de nuevo el SSD, vio que seguía igual y les amenazó con acciones legales.
Samsung contactó con el medio antes citado para decir que todos los clientes como él "reciben un reembolso equivalente al valor actual de mercado del dispositivo" y según el precio de venta actual de cada país.
Según ellos, ya se lo comunicaron a Rossman, aunque este no ha dicho nada más. ¿Es el único caso? Para nada, hay otro más que afecta a una empresa distinta.
Si te falla tu SSD, no te lo cambian por otro; te devuelven el dinero
El usuario 'Darknight' de ResetEra está en las mismas con Lexar, como bien indica. "Tal y como están las cosas, Lexar ha decidido mejor devolverme el dinero de mi SSD de 7 meses que arreglármelo o reeplazármelo", decía.
El SSD de esta persona era de 4 TB y se lo compró por Steam Machine, pero vino con fallos y Lexar no le da otro. Así que le devuelven lo que pagó, pero "tengo que pagarles el envío antes de que procesen mi reembolso".
Sabes que son tiempos oscuros cuando varios fabricantes de SSD están optando por devolver el dinero antes que arreglar o reemplazar los componentes, ¿no es cierto?
Comentarios