Microsoft impone a Xbox un margen de beneficios del 30%, muy por encima de la media en la industria, lo que explica las subidas de precio, despidos y cancelaciones
La directora financiera Amy Hood exige a la división de Xbox que alcance un margen de beneficios del 30%, algo prácticamente imposible en la actual industria.
Muchos se preguntan por qué la estrategia de Xbox ha variado tanto en 2025 respecto a los primeros años de esta generación. Está claro que Microsoft esperaba vender más consolas Xbox Series X|S, cuyos números estarían por encima de los 30 millones, pero ese no es el principal motivo.
Desde lanzar sus juegos first party en PlayStation y Nintendo Switch o subir el precio de las consolas hasta en dos ocasiones, pasando a aumentar la cuota de Game Pass Ultimate, cancelar juegos como Perfect Dark, Contraband y Everwild, o despedir a 15.000 empleados en año y medio.
¿Por qué Xbox ha tomado estas decisiones? Jason Schreier y Dina Bass dan la respuesta en un nuevo artículo publicado en Bloomberg: la ''culpa'' es de las irreales expectativas de Microsoft.
Tras acometer una operación del calibre de la compra de Activision Blizzard, los accionistas de Microsoft quieren recuperar la inversión. No solo eso, ya que pretenden invertir cantidades ingentes de dinero en el desarrollo de IA y la evolución de Windows como ecosistema gaming.
Microsoft habría exigido a la división de Xbox que alcance un margen de beneficios del 30%. Lo llaman ''márgenes de responsabilidad'' (según fuentes contactadas por Bloomberg), pero a todas luces es un objetivo casi imposible de alcanzar.
Sin embargo, Amy Hood, directora financiera de Microsoft, considera que es la meta para una división de videojuegos que se ha visto obligada (en el sentido más literal de la palabra) a cancelar proyectos costosos, despedir trabajadores y subir los precios de consolas, accesorios y servicios.
Microsoft ''estrangula'' a Xbox con objetivos irreales
Para que nos hagamos una idea de lo extremadamente difícil que es llegar a este objetivo, hay que ver en qué márgenes de beneficios se mueve la industria actualmente. El promedio está entre el 17% y el 22% durante los últimos años, según el informe de S&P Global Market Intelligence.
Xbox ha oscilado entre el 10% y el 20% desde que arrancó esta generación de Series X y Series S, así que prácticamente tienen que casi triplicar (mínimo duplicar) sus ingresos para llegar a la meta.
''Un margen del 30% o superior suele reservarse para una editorial que realmente está arrasando'', indica el analista Neil Barbour, que desde luego no es el caso de Xbox.
Amy Hood implementó este objetivo en otoño de 2023, en un momento dulce para la marca por los lanzamientos de Starfield, Forza Motorsport y anteriormente Hi-Fi Rush. Sin embargo, meses después, en febrero de 2024, anunciaban los 4 primeros títulos multiplataforma.
Con este irreal objetivo en mente, Phil Spencer, Sarah Bond y Matt Booty solo pueden hacer una cosa: maximizar los potenciales ingresos subiendo los precios, cancelando proyectos largos y caros, y cerrando estudios.
''Vemos el negocio como un todo, equilibrando la creatividad, la innovación y la sostenibilidad en una cartera diversa de productos. Como en cualquier negocio creativo, a veces eso implica tomar decisiones difíciles y dejar de trabajar en cosas que ya no funcionan por diversas razones, y redirigir recursos hacia proyectos más alineados con nuestra dirección y prioridades'', afirma un portavoz de Xbox.
Ahora que tenemos esta información, se entiende por qué Xbox ha tomado estas decisiones tan polémicas, claramente contrarias a lo que han estado haciendo desde la llegada de Phil Spencer a la dirección de la división en 2015.
Xbox no toma estas decisiones por gusto, sino por obligación. Microsoft quiere alcanzar ese 30% de margen de beneficios (para ellos, es responsabilidad), y planean lograrlo a toda costa. Así también se justifica la apuesta por un modelo híbrido entre PC y consola con la próxima generación Xbox.
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