No es tu televisor: SkyShowtime sufre un problema que está irritando a los suscriptores, y que admite la propia plataforma
Toda plataforma recién iniciada presenta sus problemas, y SkyShowtime no es una excepción. El servicio de streaming sufre un inconveniente que está molestando seriamente a sus suscriptores y la plataforma promete ponerle remedio cuanto antes.
Hoy hace exactamente una semana que SkyShowtime llegó a nuestras vidas. Esta nueva plataforma de streaming alberga películas y series de Paramount+, Peacock, Universal Pictures, DreamWorks, Sky Studios, Nickelodeon, Showtime y Paramount Pictures con una oferta inicial de 2,99 euros al mes difícil de rechazar.
Desde Hobby Consolas os hemos informado de todo lo que hay que saber sobre SkyShowtime, tanto sus cosas buenas como sus cosas malas. Y en esta ocasión toca hablar de un problema que presenta la plataforma desde su lanzamiento y que está irritando a los fans.
SkyShowtime y su problema de sincronización de subtítulos en sus contenidos
Si tenías ganas de ver, por ejemplo, The Office en versión original subtitulada a través de la nueva plataforma, igual te convendría hacerlo en el resto de servicios de streaming que disponen de la serie, ya que SkyShowtime presenta un serio problema de sincronización que afecta seriamente al visionado de buena parte de sus contenidos.
No han sido pocos los usuarios que se han quejado de no poder visualizar correctamente los subtítulos debido al formato de las letras, pues dificulta su lectura mientras tratan de disfrutar con sus series y películas favoritas.
El formato de las letras es algo que puede solucionarse fácilmente en la configuración, donde se pueden modificar el tamaño de los subtítulos a nuestro antojo y ponerle bordes y fondos de color para que las letras no se solapen con el fondo de la imagen y dificulte su lectura.
Sin embargo, lo que por el momento no tiene solución son los errores de sincronización en los subtítulos, donde varios usuarios afirman haberse encontrado retardos de hasta dos y tres segundos con respecto al diálogo en cuestión por lo que, a menos que ya te conozcas la película o serie al dedillo, es imposible poder verlo en su idioma original.
Desde SkyShowtime son conscientes de estos problemas y a través de su centro de ayuda han emitido un comunicado garantizando que le pondrán remedio lo antes posible.
"Somos conscientes de que algunos subtítulos pueden faltar, aparecer en el lugar equivocado de la pantalla o no estar sincronizados con el contenido que estás viendo. Pedimos disculpas si estos problemas están afectando tu experiencia de visualización.
Estamos trabajando en ello. Esta es nuestra principal prioridad, y verás que los subtítulos aparecen gradualmente justo donde y cuando deberían estar en las próximas semanas.
Realmente apreciamos que te quedes con nosotros mientras trabajamos para mejorar tu experiencia SkyShowtime, y ten la seguridad de que la mayoría de nuestro contenido tiene la lista completa de subtítulos para que disfrutes", detalla el comunicado.
Por supuesto, este no es el único problema que ha presentado SkyShowtime en sus primeros días de lanzamiento, ya que los usuarios han presentado quejas por la calidad de imagen y audio de sus contenidos, pues la imagen está limitada a 1080p y el sonido no cuenta ni con 5.1, algo impensable a estas alturas.
No obstante, su jugosa oferta inicial hace que la mayoría de usuarios sigan dándole una oportunidad a SkyShowtime esperando que con el tiempo estos problemas vayan arreglándose. Y como siempre, en Hobby Consolas os iremos informando de todas las actualizaciones que vaya presentando la plataforma en el futuro.
Descubre más sobre José Carlos Pozo, autor/a de este artículo.
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