¿No funciona Playstation Network? ¿Está caído PSN? Cómo comprobarlo y posibles soluciones
Hoy en día las consolas dependen por completo de Internet. Si habéis encendido la PS4 y no consigue conectarse en red, enseguida surgen las preguntas. ¿No funciona Playstation Network? ¿Está caído PSN? Vamos a mostraros cómo comprobarlo, y las posibles soluciones.
No hay nada más frustrante que encender la PS4 y prepararte para jugar a Monster Hunter World o Fortnite con tus amigos, y descubrir que la consola no se conecta a Internet.
Haces un par de intentos, compruebas que en tu móvil sí hay conexión, y entonces surge la gran duda: ¿No funciona PlayStation Network? ¿Está caído PSN?
Asumimos que habéis comprobado que no es culpa de vuestra conexión a Internet. El router funciona bien y en vuestro smartphone o vuestro PC hay conexión. ¿Es culpa de la consola, o está caída Playstation Network?
La red de Sony ha mejorado mucho en los últimos años. Es más estable que nunca, pero a veces sufre problemas puntuales de saturación, actualizaciones del software, mantenimiento, e incluso ataques DDoS, que pueden hacer que no responda durante algún tiempo.
Si tenéis problemas de conexión con la consola PS4, lo primero que hay que hacer es comprobar si funciona PlayStation Network. Por suerte existe un forma muy sencilla de saberlo. Sony tiene una web llamada Estado del Servicio de la Red, que muestra si alguno de sus servicios online tiene problemas: Administración de cuentas, Juegos y Redes sociales, PlayStation Store, PlayStation Vídeo, y PlayStation Music.
Si entraís en la web y hay alguna luz naranja o roja, es que PlayStation Network tiene problemas. En ese caso hay poco que se pueda hacer. Volved a la web de vez en cuando para comprobar si se han corregido.
Sony tiene habilitadas diversas cuentas en redes sociales que informan sobre posibles fallos en PSN, o cuándo se va a restablecer el servicio. Conviene consultarlas para enteresarse de todo. Son PlayStationES Ayuda o PlayStation en Facebook.
Si PlayStation Network funciona bien pero tenéis problemas de conexión, es hora de probar otras soluciones.
Duplica la velocidad del WiFi con estos routers para gamers
Chequeo de comprobación
Lo primero que hay que hacer es asegurarnos de que la consola está bien configurada. Revisad este tutorial: Cómo conectar PS4 a Internet y a PlayStation Network.
Apagad el router y la consola. Esperad 10 minutos, y volver a conectar ambos. Comprobamos si ya funciona.
Si obtenéis un código de error al intentar la conexión, mirad lo que significa en este enlace de Códigos de error de PS4.
Mejoras en la conexión
Si la consola se conecta a PSN pero la conexión es lenta, se corta, o da otros problemas, hay varias cosas que podemos hacer para mejorarla. Echad un vistazo a este artículo en donde explicamos algunos trucos para mejorar la señal del WiFi y aumentar la velocidad para jugar online.
También os recomendamos leer este otro con consejos para mejorar la conexión de Internet de PS4, en donde encontraréis tutoriales para abrir puertos, cambiar las DNS y ajustar la configuración de la consola para optimizar la conexión a Internet.
Solucionador de problemas
Sony ha puesto en marcha hace unas semanas una nueva herramienta llamada Solución de Problemas de conexión de PlayStation:
Os hará una serie de preguntas sobre el tipo de fallo de conexión que sufris, cómo conectáis la consola a Internet (por cable o WiFi), y otros datos, y con ello os propondrá distintas soluciones. Es una herramienta muy eficaz que cubre todas las posibilidades. Merece la pena probarla.
Cómo refrigerar la PS4 y reducir el ruido
Si todo falla...
Si por vuestra cuenta no podéis conectar la PS4 a PlayStation Network, es el momento de buscar la ayuda de otras personas. Echad un vistazo al Foro de Asistencia Técnica PlayStation y a la Web de Ayuda y Asistencia de Sony. Buscad vuestro problema y consultad las soluciones que ofrecen.
Y recordad, como último recurso podéis poneros en contacto con el Servicio Técnico de Sony en el teléfono 914 142 486. ¡Suerte!
Problemas con el mando de PS4 y posibles soluciones
God of War (2018)
Lanzamiento
19-4-2018
Género
Acción
Compañía
Santa Monica Studio
Pegi
+18
Número de jugadores
1
Multijugador
No
Idioma de los textos
Español
Idioma de audio
Español
Idioma de los subtítulos
Español
Lanzamiento
20-7-2017
Género
Acción
Compañía
Epic Games
Pegi
+12
Número de jugadores
1-100
Multijugador
online, local
Idioma de los textos
Español
Idioma de audio
Español
Idioma de los subtítulos
Español
Shadow of the Colossus PS4
Lanzamiento
5-2-2018
Compañía
Team ICO
Número de jugadores
1
Multijugador
No
Idioma de los textos
Español
Idioma de los subtítulos
Español
Dark Souls Remastered
Lanzamiento
24-5-2018
Género
Aventura
Pegi
+18
Número de jugadores
1
Multijugador
online, local
Idioma de los textos
Español
Idioma de audio
Inglés
Idioma de los subtítulos
Español
Detroit: Become Human
Lanzamiento
24-5-2018
Género
Aventura
Compañía
Quantic Dream
Pegi
+16
Número de jugadores
1
Multijugador
No
Idioma de los textos
Español
Idioma de audio
Español
Idioma de los subtítulos
Español
